Whatsapp ile Müşteri Destek Masası Yönetimi -Freshdesk

Müşteri deneyimini, müşterilerinizin olduğu tüm kanallarda geliştirin.

Müşterilerinizi dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamasında sorunsuz bir şekilde desteklemek için WhatsApp hesabınızı şimdi Freshdesk’e bağlayın.

Anlık görüşmelerin verimliliğini ve sayısını artırın.

Müşterilerinizin bir WhatsApp Business numarası aracılığıyla şirketinizle anında etkileşim kurmasını sağlayın.

Müşteri temsilcileriniz, tıpkı destek sunduğunuz diğer tüm iletişim kanalları gibi Freshdesk ile WhatsApp’tan gelen müşteri taleplerini okuyabilir, yanıtlayabilir ve çözebilir.

Otomasyonlardan faydalanın.

Ekibinizin, WhatsApp mesajlarını kolaylıkla yönetmesine yardımcı olmak için Freshdesk’in özel otomasyonlarını kullanın.

Örneğin, WhatsApp mesajlarını otomatik olarak belirli temsilcilere yönlendirebilirsiniz veya konuşmaların güncel kalmasını ve zamanında cevaplanmasını sağlamak için WhatsApp ticket’larını öncelik düzeylerine göre sıralayabilirsiniz.

Freshdesk-Whatsapp entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi almak ve müşteri hizmetlerinizi kolaylaştıracak diğer otomasyonları keşfetmek için şimdi Omtera danışmanları ile iletişime geçebilirsiniz.